FAQ

Вопрос: какой у вас рабочий график?
Ответ: Мы работаем с 10.00 до 00.00 (по мск).
Вопрос: какие формы оплаты вы принимаете?

Ответ: Оплатить можно при помощи электронных платежных систем и через банки:

- WebMoney.

- QIWI.

- Яндекс Деньги.

- Мобильный платеж МТС.

- МЕГАФОН.

- Альфа-банк 

- Сбербанк.

- ВТБ24.

- Visa\Mastercard.

- Оплата через Interkassa( более 40 способов оплаты включая Privat24, Liqpay и др.)

Вопрос: можно ли оплатить наличными, если нет электронного кошелька?

Ответ: Вариант оплаты наличными обсуждается с оператором, свяжитесь удобным для вас способом (онлайн чат, Skype, ICQ).

Вопрос: как оформить заказ?

Ответ: на сайте предусмотрена специальная форма для оформления заказа. Если возникли какие-то трудности во время заполнения, то обратитесь за поддержкой к оператору в онлайн чат.

Как сделать оплату через кошелек WebMoney?

 

  1. Выбираем игру, в которой хотим заказать игровую валюту.
  2. Переходим выбору сервера.   
  3. Выбираем нужный сервер и нажимаем «В корзину».
  4. В открывшемся калькуляторе можно:
    1. Изменить сервер.    
    2. Ввести сумму заказа и увидеть, сколько получите игровой валюты.
    3. Ввести необходимое количество игровой валюты и увидеть, сколько нужно будет заплатить.
  5. Когда выбор сервера, суммы или количества игрового золота сделан, нажимаем «В корзину».
  6. В корзине можно вернуться к списку игр, чтобы добавить другие игры или сервера в заказ.
  7. Если Вы видите сообщение «Минимальная цена (сумма)», можно поменять количество игровой валюты в заказе, прямо в корзине.
  8. Заполняем форму заказа:
    1. Если есть, вводим скидочный промо-код.
    2. Вводим ник персонажа в игре.
    3. Вводим действующий e-mail. У зарегистрированных пользователей, в поле автоматически указан e-mail из профиля.
    4. Выбираем способ доставки заказа.
    5. По надобности, пишем дополнительную информацию к заказу. Например, если хотите, что бы заказ был доставлен в конкретное время на следующий день.
    6. Выбираем способ оплаты «WebMoney» и нажимаем «Перейти к оплате».
  9. Заказ оформлен, нажимаем «Оплатить».
  10. Вводим логин и пароль от аккаунта WebMoney, а также цифры с картинки (капчу) и нажимаем «Далее».     
  11. Выбираем кошелек для оплаты и способ получения кода, подтверждающего платеж. Обратите внимание, что смс сообщение – платное.
  12. Вводим полученный код и подтверждаем оплату.
  13. Нажимаем «Вернуться к продавцу», чтобы вернуться на mmo-coins.ru.
  14. Заказ успешно оплачен. Удачной игры, спасибо, что выбрали наш магазин игровой валюты!
Как сделать оплату через кошелек Qiwi?

  1. Выбираем игру, в которой хотим заказать игровую валюту.
  2. Переходим к выбору сервера.   
  3. Выбираем нужный сервер и нажимаем «В корзину».
  4. В открывшемся калькуляторе можно:
    1. Изменить сервер.   
    2. Ввести сумму заказа и увидеть, сколько получите игровой валюты.
    3. Ввести необходимое количество игровой валюты и увидеть, сколько нужно будет заплатить.
  5. Когда выбор сервера, суммы или количества игрового золота сделан, нажимаем «В корзину».
  6. В корзине можно вернуться к списку игр, чтобы добавить другие игры или сервера в заказ.
  7. Если Вы видите сообщение «Минимальная цена (сумма)», можно поменять количество игровой валюты в заказе, прямо в корзине.
  8. Заполняем форму заказа:
    1. Если есть, вводим скидочный промо-код.
    2. Вводим ник персонажа в игре.
    3. Вводим действующий e-mail. У зарегистрированных пользователей, в поле автоматически указан e-mail из профиля.
    4. Выбираем способ доставки заказа.
    5. По надобности, пишем дополнительную информацию к заказу. Например, если хотите, что бы заказ был доставлен в конкретное время на следующий день.    
    6. Выбираем способ оплаты «VISA Qiwi Wallet» и нажимаем «Перейти к оплате».
  9. Заказ оформлен, нажимаем «Оплатить».   
  10. Выбираем код страны и вводим номер телефона (логин в qiwi).
  11. Нажимаем «Оплатить».     
  12. Вводим пароль от своего аккаунта и нажимаем «Продолжить».
  13. Нажимаем «Оплатить».     
  14. Возвращаемся на сайт.    
  15. Заказ успешно оплачен. Удачной игры, спасибо, что выбрали наш магазин игровой валюты!
Как сделать оплату через кошелек «Яндекс Деньги»?

  1. Выбираем игру, в которой хотим заказать игровую валюту.
  2. Переходим к выбору сервера.   
  3. Выбираем нужный сервер и нажимаем «В корзину».
  4. В открывшемся калькуляторе можно:
    1. Изменить сервер.    
    2. Ввести сумму заказа и увидеть, сколько получите игровой валюты.
    3. Ввести необходимое количество игровой валюты и увидеть, сколько нужно будет заплатить.
  5. Когда выбор сервера, суммы или количества игрового золота сделан, нажимаем «В корзину».
  6. В корзине можно вернуться к списку игр, чтобы добавить другие игры или сервера в заказ.
  7. Если Вы видите сообщение «Минимальная цена (сумма)», можно поменять количество игровой валюты в заказе, прямо в корзине.
  8. Заполняем форму заказа:
    1. Если есть, вводим скидочный промо-код.
    2. Вводим ник персонажа в игре.
    3. Вводим действующий e-mail. У зарегистрированных пользователей, в поле автоматически указан e-mail из профиля.
    4. Выбираем способ доставки заказа.
    5. По надобности, пишем дополнительную информацию к заказу. Например, если хотите, что бы заказ был доставлен в конкретное время на следующий день.    
    6. Выбираем способ оплаты «Яндекс Деньги» и нажимаем «Перейти к оплате».
  9. Заказ оформлен, нажимаем «Оплатить».   
  10. Проверяем сумму и нажимаем «Оплатить».
  11. Заполняем поля логин и пароль. Если к аккаунту привязаны социальные сети, можно войти в аккаунт с их помощью.
  12. Нажимаем «Заплатить».       
  13. Вводим код полученный в смс-сообщении и нажимаем «Заплатить».
  14. Возвращаемся в магазин.   
  15. Заказ успешно оплачен. Удачной игры, спасибо, что выбрали наш магазин игровой валюты!
Вопрос: как быстро выполняется доставка оплаченного товара?

Ответ: Доставка товара осуществляется сразу после оплаты заказа . В среднем, заказ доставляется в течение 10 минут. Гарантированная доставка 24 часа (в крайне редких случаях форс-мажорных ситуаций).

Вопрос: я оплатил, прошло больше 10 минут. Где товар?

Ответ: Форс-мажорные обстоятельства. Оператор в ближайшее время осуществит доставку. Вы получите дополнительный бонус к заказу за задержку, в качестве моральной компенсации.

Вопрос: существует ли минимальная сумма сделки?

Ответ: Да, минимальная сумма равна 200 рублей.

Вопрос: какие даете гарантии? Почему я должен доверять магазину?

Ответ: у продавца есть персональный аттестат продавца в системе WebMoney, идентифицированные кошельки Qiwi и Yandex денег, успешная модерация и подключенные системы оплаты Interkassa и UnitPay.
 Высокий бизнес-уровень в системе и хорошая репутация среди клиентов, поставщиков и игроков MMORPG.  Пользователи могут пройти по ссылке и сверить информацию с официальным сайтом платежной системы. Претензий со стороны заказчиков не было за все время работы.

Вопрос: может ли мой аккаунт при покупке игровой валюты попасть в бан?

Ответ: по правилам пользовательского соглашения, покупка игровой валюты категорически запрещена. Но мы предпринимаем все меры безопасности и анонимности во время покупки и передачи товара, так же мы работаем только с проверенными поставщиками, что существенно понижает риск бана. Мы не поддерживаем сотрудничество с администраторами серверов, 

В целом, мы очень редко сталкиваемся с блокировками или удалением валюты у наших клиентов, так как предоставляем качественные услуги и имеем большой опыт в сфере торговли виртуальной валютой.

Вопрос: как избежать бана?

Ответ: Не афишируйте в игре (игровых чатах) о покупке игровой валюты.
Вы всегда можете получить бесплатную консультацию, касательно снижения рисков блокировки персонажа при покупке игровой валюты, у нашего специалиста в онлайн чате.

Вопрос: что делать, если в ICQ никто не отвечает?

Ответ: Если нет ответа в ICQ, то воспользуйтесь другими видами связи. Оператор доступен через Skype, можно обратиться по электронной почте или, быстрее всего, написать в онлайн чат прямо на сайте.

Вопрос: можно ли стать поставщиком?

Ответ: Да, мы нуждаемся в новых лицах. Обращайтесь по всем вопросам к оператору в Skype (оператор, отвечающий за работу с поставщиками, обычно находится именно там), или свяжитесь любым удобным Вам способом из тех, которые указаны в разделе «Контакты».

Вопрос: как доставляется оплаченный заказ?

Ответ: В разных играх доставка выполняется разными способами. После оплаты и согласования с оператором, можно получить игровую валюту через почту, от персонажа к персонажу, или другим возможным способом. Все нюансы оговариваются.

Обратите внимание, что во избежание банов в некоторых играх доставка осуществляется каким-то одним, конкретным способом, потому обязательно после оплаты свяжитесь с оператором в онлайн чате.

Вопрос: какую можно получить скидку?

Ответ: Мы предлагаем скидки на объем заказа, существуют накопительные и предпраздничные скидки. Подробнее узнать можно в разделе «Скидки».
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и практикуем индивидуальный подход к каждому, будь-то клиент, поставщик или драйвер.

Вопрос: как продать или купить персонажа?

Ответ: Свяжитесь с оператором в онлайн чате, skype или любым другим удобным способом из указанных в разделе «Контакты», Вы получите бесплатную консультацию и сможете договориться о продаже или покупке персонажа. 

Вопрос: Могу ли я заказать прокачку своего персонажа?

Ответ: Да, мы предоставляем прокачку ваших персонажей, драйверство и другие услуги.
Плюсом является то, что мы используем только проверенных драйверов за действия которых проект MMO-Coins.ru несет полную ответственность.
Вы не рискуете, покупая прокачку персонажа, так как прокачивается персонаж зарегистрированный лично Вами, изначально на Ваши данные, однако и цена будет намного выше, в некоторых проектах все же выгодней купить уже прокачанного персонажа.